U.R.P.

Ufficio  Relazioni con il Pubblico

 

Responsabili

Valeria Gerbasi e Salvina Sanò: tel. +39 O91 6230068

email: urp.gall.abatellis@regione.sicilia.it

  

Riceve il pubblico nei giorni di lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12.00

 

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è lo strumento con cui l'Amministrazione rende trasparente il proprio operato, misura i risultati della propria azione e recepisce le indicazioni dell'utenza al fine di predisporre una nuova pianificazione che consegua al miglioramento delle attività svolte.

Il personale assegnato a questo Ufficio svolge le seguenti mansioni:

- informa gli utenti sulle attività dell'Amministrazione e sullo stato dei  procedimenti, assicurando il diritto di accesso ai cittadini (legge regionale 10/91);

- verifica la qualità dei servizi offerti all'utenza mediante la predisposizione di indagini e sulla base delle segnalazioni degli utenti;

- propone iniziative all'Amministrazione in grado di renderne più efficace l'azione.